Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja Operation & Customer Service PT Mido Links Worldwide Kota Depok, Jawa Barat menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Operation & Customer Service di PT Mido Links Worldwide di Kota Depok, Jawa Barat. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Operation & Customer Service
Profil Perusahaan
PT Mido Links Worldwide
Kota Depok, Jawa Barat, ID
PT Mido Links Worldwide adalah perusahaan media online yang berdedikasi untuk memberikan solusi terbaik dalam berbagai layanan digital. Tempatnya berada di Kota Depok, Jawa Barat (ID), tempat yang memiliki akses ke sumber daya manusia yang sangat baik dan lingkungan kerja yang mendukung.
Visi & Misi
Visi
Mido Links Worldwide berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam industri media online dengan menawarkan solusi digital berkualitas tinggi yang membantu bisnis berkembang.
Misi
Memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik, Membangun hubungan erat dengan pelanggan, Memupuk budaya inovasi dan pertumbuhan di dalam perusahaan.
Lokasi Pekerjaan
Kota Depok, Jawa Barat, ID
Deskripsi Pekerjaan
Bertanggung jawab untuk menangani operasi pengiriman barang internasional harian dan dokumentasi terkait (termasuk impor/ekspor pengiriman laut, pengangkutan darat, bea cukai, dan pergudangan), serta melakukan fungsi layanan pelanggan. Memastikan kelancaran pelaksanaan seluruh proses pengiriman mulai dari penerimaan pesanan, pemesanan, transportasi hingga pengiriman akhir. Menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan dan memberikan pembaruan tepat waktu tentang status pengiriman. Melaksanakan tugas yang diberikan dan memenuhi target kinerja sesuai dengan standar perusahaan (seperti ketepatan waktu operasional, keakuratan dokumen, dan waktu respons pelanggan).
Persyaratan
Minimal Diploma (D3), lebih disukai di bidang Logistik, Rantai Pasokan, atau Bisnis Internasional.
Setidaknya 2 tahun pengalaman di bidang pengiriman barang atau logistik.
Pemahaman yang baik tentang proses impor/ekspor angkutan laut (FCL/LCL).
Mahir dalam Incoterms dan peraturan bea cukai.
Kemampuan berbahasa Inggris yang baik; kemampuan berbahasa Mandarin merupakan nilai tambah.
Mahir dalam Microsoft Office, terutama Excel; pengalaman dengan sistem pengiriman barang merupakan keuntungan.
Teliti, bertanggung jawab, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Menangani dan memantau proses impor dan ekspor angkutan laut, termasuk verifikasi dokumen, pengaturan pemesanan, koordinasi truk, koordinasi bea cukai, konfirmasi bill of lading, dan pengecekan biaya.
Membantu menangani masalah pengiriman (seperti inspeksi bea cukai, kerusakan kargo, keterlambatan, atau pengalihan muatan), berkoordinasi dengan pihak terkait, dan memberikan pembaruan tepat waktu kepada pelanggan.
Berkoordinasi dengan perusahaan pelayaran, agen bea cukai (PPJK), gudang, dan penyedia truk untuk memastikan kelancaran operasional.
Meninjau dan mengelola dokumen pengiriman (B/L, faktur, daftar kemasan, COO, dokumen bea cukai, dll.) untuk memastikan keakuratan dan kepatuhan.
Pelayanan Pelanggan
Bertindak sebagai penghubung (PIC) untuk komunikasi harian dengan pelanggan, memberikan pembaruan pengiriman dan memahami kebutuhan pelanggan.
Membantu menyediakan solusi logistik yang sesuai berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Menangani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan, menganalisis akar penyebab, dan mengusulkan tindakan perbaikan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Bekerja sama erat dengan tim keuangan dalam rekonsiliasi tagihan, penerbitan faktur, dan pemantauan pembayaran pelanggan.
Kolaborasi dan Dukungan Tim
Menjaga komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim internal untuk memastikan alur kerja yang lancar.
Membantu anggota tim baru dalam memahami proses kerja dan berbagi pengetahuan untuk meningkatkan kinerja tim secara keseluruhan.
Bagian ini membantu Anda memahami gambaran umum Operation & Customer Service di PT Mido Links Worldwide tanpa menambahkan asumsi di luar informasi lowongan. Anda bisa fokus menilai kecocokan dari kualifikasi, tanggung jawab, dan ketentuan yang dicantumkan.
Tips Melamar
Agar proses melamar lebih rapi, pastikan Anda menyesuaikan CV dan ringkasan pengalaman dengan Operation & Customer Service. Selain itu, tulis pesan lamaran yang jelas, sopan, dan tetap merujuk pada kebutuhan yang tercantum. Dengan demikian, perekrut lebih mudah melihat relevansi profil Anda tanpa perlu klaim berlebihan.
Cocokkan poin kualifikasi dengan pengalaman yang benar-benar Anda miliki.
Sorot contoh kerja yang relevan (proyek, portofolio, atau pencapaian yang bisa dijelaskan).
Pastikan informasi kontak dan dokumen pendukung sudah rapi serta mudah dibaca.
Catatan Lokasi
Catatan lokasi kerja mengacu pada informasi yang tercantum untuk Kota Depok, Jawa Barat. Jika ada detail yang belum jelas, sebaiknya menunggu konfirmasi dari sumber rekrutmen resmi.
Tentang Industri
Tentang industri: jika informasi industri tersedia, Anda bisa menggunakannya sebagai konteks umum untuk memahami karakter pekerjaan dan lingkungan kerja, tanpa menambah asumsi di luar lowongan.
Panduan Membaca Informasi Lowongan
Saat membaca detail Operation & Customer Service di Kota Depok, Jawa Barat, perhatikan perbedaan antara syarat yang benar-benar wajib dan poin yang bersifat preferensi. Namun, tetap utamakan ketentuan yang tercantum sebagai acuan utama agar penilaian Anda tetap akurat.
