Profil Perusahaan

PT SGMW Motor Indonesia

PT SGMW Motor Indonesia adalah sebuah entitas swasta yang berdiri sejak tahun [tahun penubuhan]. Tempatnya berada di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. PT ini telah berkembang menjadi salah satu pemimpin dalam industri teknologi dan peralatan motor dengan komitmen terhadap kualitas dan inovasi.

Visi & Misi

Visi

PT SGMW Motor Indonesia memiliki visi untuk menjadi pemimpin pasar dalam bidang teknologi dan peralatan motor yang unggul, memberikan solusi berkualitas tinggi kepada pelanggan serta terus mengembangkan kemampuan timnya melalui pendidikan dan pelatihan berkelanjutan.

Misi

• Misional PT SGMW Motor Indonesia adalah untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan, memperbaiki kesejahteraan karyawan, serta berkontribusi positif terhadap masyarakat di sekitar lokasi perusahaan.

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Persyaratan

• Sebagai Sarjana dalam bidang teknologi informasi, ilmu komputer, atau sistem informasi yang terkait, saya memiliki pengetahuan dan pengalaman minimal selama 1-3 tahun di industri dukungan TI. Saya dilengkapi dengan pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows serta administrasi Linux dasar. Keterampilan teknis dalam pemecahan masalah, pemeliharaan perangkat keras komputer, dan konsep dasar jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, VPN, router, switch, dan jaringan nirkabel juga dimiliki. Saya memiliki pengetahuan tentang pengoperasian layanan TI serta proses manajemen tiket. Keterampilan analitik yang kuat, kemampuan penyelesaian masalah, komunikasi yang efektif, khususnya dengan pandangan berorientasi pengguna, serta kepekaan dalam menjelaskan masalah teknis kepada pengguna non-teknis adalah bagian dari keterampilan saya. Saya juga bersedia untuk memberikan dukungan di lokasi dan di lapangan ketika diperlukan.

Tanggung Jawab

• Peran saya sebagai Layanan TI melibatkan memberikan bantuan teknis tingkat pertama bagi perangkat keras, perangkat lunak, printer, dan perangkat pengguna akhir lainnya. Tugas ini mencakup pemasanganan, pengkonfigurasi, pemeliharaan, serta penyelesaian masalah peralatan TI untuk memastikan operasi bisnis berjalan lancar. Saya juga berfungsi sebagai penanggulang permintaan pengguna dengan reaksi yang cepat dan profesional. Menghadapi insiden teknis, saya melakukan diagnostik, perbaikan, atau penggantian komponen/kondisi TI yang rusak. Tugas lain termasuk memelihara catatan layanan, log insiden, dokumentasi aset, serta meningkatkan masalah teknis yang kompleks ke tim terkait dan menjaganya hingga selesai. Saya juga bertanggung jawab untuk mendidik pengguna tentang pemecahan masalah dasar dan penggunaan perangkat TI dengan benar. Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan, prosedur, serta persyaratan keamanan informasi TI perusahaan adalah bagian dari tanggung jawab saya. Selain itu, saya membantu dalam proyek-proyek TI seperti implementasi sistem, peningkatan, serta inisiatif peningkatan berkelanjutan. Di bidang manajemen jaringan, saya mengatasi dan memecahkan masalah konektivitas jaringan di LAN, WAN, Wi-Fi, dan infrastruktur terkait lainnya. Memantau perangkat jaringan, ketersediaan sistem, dan performa untuk memastikan keberlangsungan operasional yang stabil juga merupakan tanggung jawab saya. Selain itu, saya membantu dalam pemeliharaan dan administrasi switch, router, access point, serta peralatan jaringan lainnya. Mengurus catatan dan dokumentasi inventaris jaringan adalah bagian dari tugas ini. Saya turut melibatkan dalam implementasi kontrol keamanan jaringan dan memantau keadaan keamanan dasar. Berkoordinasi dengan vendor atau pihak terkait internal juga merupakan salah satu tanggung jawab saya untuk mengatasi masalah dan peningkatan berkaitan dengan jaringan.

Fasilitas

• PT SGMW Motor Indonesia menawarkan berbagai manfaat kepada pekerja, seperti gaji kompetitif, insentif karyawan, program kesehatan, peluang pembelajaran berkelanjutan, dan lingkungan kerja yang positif.