Profil Perusahaan

Movus Technologies Inc

Movus adalah startup yang didirikan di Jepang pada tahun 2021 dan bergerak di bidang Solusi Pemenuhan Penggunaan Kendaraan berbasis teknologi. Kami berusaha mengubah pasar otomotif dengan menghadiri solusi inovatif melalui perpaduan layanan keuangan dan teknologi.

Posisi ini akan melapor langsung kepada Jeneral Operasional Jepang yang menggunakan Bahasa Inggris dalam komunikasi sehari-hari.

Visi & Misi

Visi

Membangun ekosistem teknologi yang inklusif dan menguntungkan bagi semua pihak terkait.

Misi

• Mempermudah hidup masyarakat memanfaatkan akses kendaraan.

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Persyaratan

• Dipastikan memiliki pengalaman minimal satu tahun dalam layanan pelanggan, dukungan pelanggan, penyelesaian masalah pelanggan, pencatatan kendaraan, pencegahan kecurangan, pengawasan kendaraan, analista risiko staf, atau posisi serupa.
• Mampu berkomunikasi secara efektif baik melalui telepon maupun tulis.
• Teliti, analitis, dan mampu melakukan kajian singkat atas sebuah kasus.
• Mampu bekerja dalam lingkungan kerja dinamis dan cepat.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk shift malam, akhir pekan, serta libur.
• Mampu menggunakan Microsoft Excel dan Google Workspace.

Tanggung Jawab

• Melakukan pengawasan aktivitas pelanggan dan kendaraan melalui sistem IoT GPS Tracking.
• Verifikasi pelanggan secara telepon terkait penggunaan kendaraan dan kegiatan akun mereka.
• Mengatasi kasus yang memerlukan kajian lanjutan dan memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
• Mengidentifikasi aktivitas yang tidak sah atau berpotensi mengancam kepentingan perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan keamanan aset perusahaan.
• gambarkan dokumentasi dan laporan terkait hasil pengawasan dan investigasi.
• Melakukan eskalasi terhadap kasus-muasak yang memerlukan penanganan lebih lanjut.

Fasilitas

• Pasar Besar dan Berdampak Sosial
• Industri otomotif memiliki pasar yang sangat besar, dan melalui layanan kami di Movus dapat memberikan dampak nyata bagi kehidupan banyak orang—terutama bagi mereka sebelumnya belum memiliki akses terhadap kendaraan. Permasalahan-permasalah yang kami selesaikan juga terjadi di berbagai negara, sehingga misi kami tidak hanya terbatas di Indonesia, tetapi bertujuan untuk membawa perubahan secara global.
• Fase yang Menarik dan Penuh Tantangan
• Kami mempunyai visi untuk menjadi perusahaan unicorn berikutnya dan membawa perubahan besar dalam industri. Saat ini, Movus masih berada pada tahap awal pertumbuhan, sehingga setiap anggota tim memiliki kesempatan besar untuk ikut membangun bisnis dari awal dan berkontribusi langsung dalam menciptakan dampak. Fase ini sangat langka dan hanya bisa dirasakan oleh mereka yang bergabung bersama kami sekarang.