Daftar Isi

Pendahuluan

Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja Customer Care & Delivery Specialist SM+ Kota Tangerang Selatan, Banten menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.

Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Customer Care & Delivery Specialist di SM+ di Kota Tangerang Selatan, Banten. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.

Tanggal Diposting:
24/06/2026 12.53.15

Batas Waktu Lamaran:
24/07/2026 12.53.15

Customer Care & Delivery Specialist

Profil Perusahaan

SM+

SM+ adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri yang belum spesifik. Perusahaan ini menawarkan berbagai layanan dan produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Visi & Misi

Visi

Di SM+, kami berusaha untuk menjadi pemimpin pasar dengan kualitas tinggi dan kepuasan pelanggan sebagai fokus utama.

Misi

Memastikan pelayanan yang efisien dan efektif kepada pelanggan
Mengembangkan produk-produk inovatif yang memenuhi kebutuhan konsumen
Melakukan kolaborasi erat dengan berbagai pihak untuk memperluas jaringan bisnis
Menjaga standar operasional yang tinggi dan berkelanjian dalam menghadapi tantangan

Lokasi Pekerjaan

Kota Tangerang Selatan, Banten, ID

Deskripsi Pekerjaan

Posisi ini berfokus pada penyediaan layanan dan dukungan yang prima kepada pelanggan, termasuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, memproses pesanan, dan menangani keluhan. Perorang ini adalah garda terdepan komunikasi perusahaan yang memainkan peran penting dalam membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang kuat.

Persyaratan

Sebutkan Ijazah SMA atau Jurusan Sumber Daya Akademik.
Minimal 2 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan, operasional call center, atau bidang terkait.
Mampu bekerja dengan sikap positif dan pendekatan proaktif terhadap pekerjaan, menunjukkan rasa tanggung jawab dan kepemilikan yang kuat.
Berilah prestasi dalam keterampilan interpersonal dan komunikasi, baik tertulis maupun lisan.
Dapat menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) serta Google Workspace dan sistem CRM dengan mahir.
Mampu memecahkan masalah secara analitis.
Sikap profesional dan sopan selalu dijunjung tinggi.
Kepemimpinan dalam bekerja di bawah tekanan sambil tetap tenang.

Tanggung Jawab

Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, obrolan, dan media sosial. Memberikan informasi tentang produk dan layanan. Menangani keluhan dan kekhawatiran pelanggan. Memastikan kepuasan pelanggan dengan komunikasi proaktif dan dukungan responsif.

Fasilitas & Benefit

Gaji pokok kompetitif, disesuaikan dengan kualifikasi dan pengalaman kandidat.
BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan sesuai peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.
Tunjangan transportasi dan/atau tunjangan makan harian.
Jenjang karir yang terstruktur dan kesempatan promosi jabatan yang jelas.
Program pelatihan dan pengembangan keahlian profesional secara berkala.
Bonus kinerja atau insentif berdasarkan pencapaian target.
Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan karir.
Detail lengkap benefit dapat dikonfirmasi pada tahap wawancara seleksi.

Ringkasan Posisi

Bagian ini membantu Anda memahami gambaran umum Customer Care & Delivery Specialist di SM+ tanpa menambahkan asumsi di luar informasi lowongan. Anda bisa fokus menilai kecocokan dari kualifikasi, tanggung jawab, dan ketentuan yang dicantumkan.

Tips Melamar

Agar proses melamar lebih rapi, pastikan Anda menyesuaikan CV dan ringkasan pengalaman dengan Customer Care & Delivery Specialist. Selain itu, tulis pesan lamaran yang jelas, sopan, dan tetap merujuk pada kebutuhan yang tercantum. Dengan demikian, perekrut lebih mudah melihat relevansi profil Anda tanpa perlu klaim berlebihan.

Cocokkan poin kualifikasi dengan pengalaman yang benar-benar Anda miliki.
Sorot contoh kerja yang relevan (proyek, portofolio, atau pencapaian yang bisa dijelaskan).
Pastikan informasi kontak dan dokumen pendukung sudah rapi serta mudah dibaca.

Catatan Lokasi

Catatan lokasi kerja mengacu pada informasi yang tercantum untuk Kota Tangerang Selatan, Banten. Jika ada detail yang belum jelas, sebaiknya menunggu konfirmasi dari sumber rekrutmen resmi.

Tentang Industri

Tentang industri: jika informasi industri tersedia, Anda bisa menggunakannya sebagai konteks umum untuk memahami karakter pekerjaan dan lingkungan kerja, tanpa menambah asumsi di luar lowongan.

Panduan Membaca Informasi Lowongan

Saat membaca detail Customer Care & Delivery Specialist di Kota Tangerang Selatan, Banten, perhatikan perbedaan antara syarat yang benar-benar wajib dan poin yang bersifat preferensi. Namun, tetap utamakan ketentuan yang tercantum sebagai acuan utama agar penilaian Anda tetap akurat.