Daftar Isi
Pendahuluan
Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja Customer Service PT Agres Info Teknologi Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Customer Service di PT Agres Info Teknologi di Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Customer Service
PT Agres Info Teknologi adalah perusahaan yang bergerak di industri informasi teknologi, meskipun tidak ada detail spesifik tentang tahun berdiri, jumlah karyawan, atau sertifikasi. Perusahaan ini berlokasi di Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia.
Memperbaiki kualitas hidup melalui inovasi dan layanan informasi teknologi yang kompeten.
Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Deskripsi lengkap posisi ini akan disampaikan saat proses seleksi. Pelajari lebih lanjut melalui persyaratan dan tanggung jawab yang tercantum di bawah ini untuk memahami lingkup peran.
Profil Perusahaan
PT Agres Info Teknologi
Visi & Misi
Visi
Misi
Lokasi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Persyaratan
- Memiliki pendidikan minimal SMA atau SMK (D3/S1 lebih diutamakan).
- Mampu berperforma sebagai Customer Service atau After Sales Service sebagai nilai tambah.
- Sebagai peneliti komunikasi, kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan persuasif diperlukan.
- Sebelum menjadi profesional, seseorang harus memiliki kemahiran dalam mengatasi masalah pelanggan.
- Pemanfaatan komputer (Ms. Office, email, sistem administrasi) sangat penting.
- Teliti dan rapi dalam pekerjaan, serta kemampuan administratif yang kuat adalah kelebihan lain.
- Berbicara tentang diri sendiri sebagai independen atau bekerja dalam tim juga berharga.
- Kepada pelayanan pelanggan berfokuskan merupakan nilai baik.
- Sedia untuk mengikuti sistem dan target pelayanan.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan pelanggan terkait layanan purna jual (after sales) melalui berbagai saluran seperti telepon, WhatsApp, email, atau tatap muka.
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk, garansi, perbaikan, serta prosedur layanan kepada pelanggan.
- Mencatat dan mengatasi setiap keluhan pelanggan hingga terselesaikan dengan baik adalah tanggung jawab utama.
- Berkoordinasi secara efektif bersama tim teknisi, admin service, dan departemen terkait untuk memastikan pelaksanaan layanan sesuai syarat dan ketentuannya (SLA).
- Melakukan update status perbaikan kepada pelanggan secara berkala merupakan kewajiban.
- Menginput dan mengelola data serta laporan layanan ke dalam sistem adalah bagian dari tugas yang diharapkan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional adalah tanggung jawab utama.
- Menghadapi eskalasi masalah oleh pelanggan sesuai prosedur yang telah ditetapkan merupakan salah satu tanggung jawab penting.
Fasilitas & Benefit
- Gaji pokok kompetitif, disesuaikan dengan kualifikasi dan pengalaman kandidat.
- BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan sesuai peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.
- Tunjangan transportasi dan/atau tunjangan makan harian.
- Jenjang karir yang terstruktur dan kesempatan promosi jabatan yang jelas.
- Program pelatihan dan pengembangan keahlian profesional secara berkala.
- Bonus kinerja atau insentif berdasarkan pencapaian target.
- Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan karir.
- Detail lengkap benefit dapat dikonfirmasi pada tahap wawancara seleksi.
Ringkasan Posisi
Bagian ini membantu Anda memahami gambaran umum Customer Service di PT Agres Info Teknologi tanpa menambahkan asumsi di luar informasi lowongan. Anda bisa fokus menilai kecocokan dari kualifikasi, tanggung jawab, dan ketentuan yang dicantumkan.
Tips Melamar
Agar proses melamar lebih rapi, pastikan Anda menyesuaikan CV dan ringkasan pengalaman dengan Customer Service. Selain itu, tulis pesan lamaran yang jelas, sopan, dan tetap merujuk pada kebutuhan yang tercantum. Dengan demikian, perekrut lebih mudah melihat relevansi profil Anda tanpa perlu klaim berlebihan.
- Cocokkan poin kualifikasi dengan pengalaman yang benar-benar Anda miliki.
- Sorot contoh kerja yang relevan (proyek, portofolio, atau pencapaian yang bisa dijelaskan).
- Pastikan informasi kontak dan dokumen pendukung sudah rapi serta mudah dibaca.
Catatan Lokasi
Catatan lokasi kerja mengacu pada informasi yang tercantum untuk Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Jika ada detail yang belum jelas, sebaiknya menunggu konfirmasi dari sumber rekrutmen resmi.
Tentang Industri
Tentang industri: jika informasi industri tersedia, Anda bisa menggunakannya sebagai konteks umum untuk memahami karakter pekerjaan dan lingkungan kerja, tanpa menambah asumsi di luar lowongan.
Panduan Membaca Informasi Lowongan
Saat membaca detail Customer Service di Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, perhatikan perbedaan antara syarat yang benar-benar wajib dan poin yang bersifat preferensi. Namun, tetap utamakan ketentuan yang tercantum sebagai acuan utama agar penilaian Anda tetap akurat.
