Daftar Isi
Pendahuluan
Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja Customer Services (CS) Export Import PT Oriental Logistics Indonesia Kota Medan, Sumatera Utara menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Customer Services (CS) Export Import di PT Oriental Logistics Indonesia di Kota Medan, Sumatera Utara. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Batas Waktu Lamaran:
Customer Services (CS) Export Import
Kota Medan, Sumatera Utara, ID
PT Oriental Logistics Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa logistik dan transportasi. Kami berfokus pada penyediaan solusi logistik yang efisien dan terintegrasi untuk memenuhi kebutuhan klien kami dalam skala nasional maupun internasional. Dengan komitmen pada keunggulan layanan, kami terus berupaya memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanan kami.
Profil Perusahaan
PT Oriental Logistics Indonesia
Visi & Misi
Visi
Menjadi penyedia solusi logistik terdepan yang terpercaya dan inovatif di pasar global.
Misi
- Memberikan layanan logistik yang unggul melalui keandalan, efisiensi, dan teknologi terkini.
- Membangun kemitraan jangka panjang dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.
- Menciptakan lingkungan kerja yang positif dan memberdayakan bagi karyawan.
Lokasi Pekerjaan
Kota Medan, Sumatera Utara, ID
Deskripsi Pekerjaan
Build good relationships and communication with customers and all employees
Manage shipping documents and ensure compliance with international regulations
Track shipments and provide updates to customers and stakeholders
Improve shipping processes for better efficiency and customer satisfaction
Communicate effectively with customers, suppliers, and internal teams
Persyaratan
- Bachelor’s Degree in any major related to the field
- Minimum of 3 years of experience as Customer Service / Pricing in a freight forwarding company
- Familiar with export/import processes, domestic logistics, and freight forwarding is advantageous
- Fluent in English, both spoken and written and Mandarin is a plus
- Able to learn quickly, with good communication and negotiation skills
- Nice personality, full of initiative, and good appearance
- Able to work with a team
- Willing to join ASAP
Tanggung Jawab
- Tanggung jawab utama dari posisi Customer Services (CS) Export Import ini meliputi:
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait layanan ekspor dan impor.
- Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu mengenai status pengiriman, prosedur, dan tarif.
- Berkoordinasi dengan departemen terkait (misalnya, operasional, gudang, pengiriman) untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan.
- Memelihara database pelanggan dan mencatat interaksi secara rinci.
- Membangun dan menjaga hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
- Memastikan semua proses layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
Fasilitas
- Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang pengembangan karir. Detail mengenai kompensasi dan benefit lainnya akan dibahas lebih lanjut selama proses rekrutmen.
[object Object]
