Daftar Isi
Pendahuluan
Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja Petugas Layanan Pelanggan PT Netciti Persada Kota Tangerang, Banten menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Petugas Layanan Pelanggan di PT Netciti Persada di Kota Tangerang, Banten. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Petugas Layanan Pelanggan
Kota Tangerang, Banten, ID
PT Netciti Persada adalah perusahaan yang beroperasi di Kota Tangerang, Banten. Kami berfokus pada penyediaan layanan berkualitas tinggi dan solusi inovatif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami. Dengan tim yang berdedikasi, kami terus berupaya untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap individu yang berinteraksi dengan kami.
Profil Perusahaan
PT Netciti Persada
Visi & Misi
Visi
Menjadi penyedia layanan terdepan yang dipercaya dan dihormati di industri.
Misi
- Memberikan pelayanan pelanggan yang prima dan responsif.
- Mengembangkan solusi yang inovatif dan relevan dengan kebutuhan pasar.
- Membangun hubungan jangka panjang yang kuat dengan pelanggan.
- Menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung bagi karyawan.
Lokasi Pekerjaan
Kota Tangerang, Banten, ID
Deskripsi Pekerjaan
Layanan pelanggan untuk Pelanggan Walk in.
Melayani, menangani kebutuhan pelanggan terkait produk dan layanan yang ditawarkan atau digunakan oleh pelanggan Alamat.
Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan benar.
Membantu menawarkan dan menjelaskan produk dan layanan kepada pelanggan.
Membantu mengelola administrasi pelanggan sesuai sistem.
Manajemen CRM dan Data Pelanggan (Kualitas data).
Persyaratan
- Kandidat harus memiliki setidaknya Diploma.
- Diperlukan pengalaman kerja minimal 6 bulan atau 1 Tahun di bidang terkait untuk posisi ini.
- Lebih disukai pengalaman kurang dari 1 tahun yang terspesialisasi dalam Layanan Pelanggan, Pusat Panggilan atau yang setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, suara yang ramah, dan mahir berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan dalam teknologi telekomunikasi.
- Penempatan di Alam Sutera, Tangerang.
Tanggung Jawab
- Tanggung jawab utama seorang Petugas Layanan Pelanggan di PT Netciti Persada meliputi:
- Menjawab panggilan telepon, email, atau chat dari pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.
- Menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan solutif.
- Mencatat setiap interaksi pelanggan ke dalam sistem database perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis dasar atau mengarahkan pelanggan ke departemen yang tepat jika diperlukan.
- Memastikan data pelanggan selalu mutakhir dan akurat.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan isu pelanggan.
- Memberikan umpan balik kepada manajemen mengenai tren pertanyaan atau masalah pelanggan.
Fasilitas
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan.
- Peluang pengembangan karir dan pelatihan berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
[object Object]
