Daftar Isi

Pendahuluan

Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja Customer Care PT Omoway Technology Indonesia Kota Tangerang, Banten menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.

Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Customer Care di PT Omoway Technology Indonesia di Kota Tangerang, Banten. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.

Tanggal Diposting:
18/06/2026 12.56.22

Batas Waktu Lamaran:
18/07/2026 12.56.22

Customer Care

Profil Perusahaan

PT Omoway Technology Indonesia

Kota Tangerang, Banten, ID

PT Omoway Technology Indonesia adalah perusahaan teknologi yang berada di Indonesia. Meskipun informasi spesifik tentang tahun berdiri, jumlah karyawan, dan alamat tidak tersedia, perusahaan ini dikenal dalam industri dengan menawarkan solusi inovatif.

Visi & Misi

Visi

Membangun sebuah ekosistem teknologi yang inklusif dan mendukung pertumbuhan bisnis lokal serta internasional.

Misi

Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan dukungan pelanggan yang profesional dan responsif.
Mengembangkan produk dan solusi teknologi yang inovatif untuk memenuhi kebutuhan pasar digital saat ini.
Menjadi pemimpin dalam bidang pengembangan perangkat lunak dengan standar kualitas tinggi.
Budayakan budaya kerja yang positif serta memperkukuhkan hubungan antara karyawan, pelanggan, dan stakeholder.

Lokasi Pekerjaan

Kota Tangerang, Banten, ID

Deskripsi Pekerjaan

PT Omoway Technology Indonesia sedang mencari seorang staf layanan pelanggan yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang, Banten. Sebagai staf layanan pelanggan, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang responsif, solutif, dan profesional.

Persyaratan

Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan (paling dimenangi Manajemen, Komunikasi, atau Teknik).
Pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang layanan pelanggan / pengalaman pengguna, paling dipercayakan memiliki latar belakang dari ATPM otomotif atau dealer.
tenang pengertian proses aftersales otomotif, prosedur jangka waktu, dan jaringan dealer sebagai nilai tambah.
Memiliki kemampuan untuk menyelesaikan masalah, komunikasi, dan penanganan keluhan pelanggan yang baik.
Berlatih bekerja dengan data dan melakukan analisa skor kepuasan pelanggan.
Mampu bekerja secara detail, proaktif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Menguasai program Microsoft Office dan sistem CRM.

Tanggung Jawab

Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan.
Memastikan seluruh keluhan pelanggan ditangani dengan cepat, profesional, dan sesuai standar Omoway.
Melakukan laporan dan update data mengenai keluhan pelanggan untuk menemukan akar masalah.
Berkoordinasi dengan departemen Sales, Aftersales, dan Dealer Network untuk menyelesaikan kasus-kasus keluhan pelanggan.

Fasilitas

Fasilitas belum dicantumkan. Anda bisa meminta penjelasan benefit secara rinci saat tahapan seleksi.

Ringkasan Posisi

Bagian ini membantu Anda memahami gambaran umum Customer Care di PT Omoway Technology Indonesia tanpa menambahkan asumsi di luar informasi lowongan. Anda bisa fokus menilai kecocokan dari kualifikasi, tanggung jawab, dan ketentuan yang dicantumkan.

Tips Melamar

Agar proses melamar lebih rapi, pastikan Anda menyesuaikan CV dan ringkasan pengalaman dengan Customer Care. Selain itu, tulis pesan lamaran yang jelas, sopan, dan tetap merujuk pada kebutuhan yang tercantum. Dengan demikian, perekrut lebih mudah melihat relevansi profil Anda tanpa perlu klaim berlebihan.

Cocokkan poin kualifikasi dengan pengalaman yang benar-benar Anda miliki.
Sorot contoh kerja yang relevan (proyek, portofolio, atau pencapaian yang bisa dijelaskan).
Pastikan informasi kontak dan dokumen pendukung sudah rapi serta mudah dibaca.

Catatan Lokasi

Catatan lokasi kerja mengacu pada informasi yang tercantum untuk Kota Tangerang, Banten. Jika ada detail yang belum jelas, sebaiknya menunggu konfirmasi dari sumber rekrutmen resmi.

Tentang Industri

Tentang industri: jika informasi industri tersedia, Anda bisa menggunakannya sebagai konteks umum untuk memahami karakter pekerjaan dan lingkungan kerja, tanpa menambah asumsi di luar lowongan.

Panduan Membaca Informasi Lowongan

Saat membaca detail Customer Care di Kota Tangerang, Banten, perhatikan perbedaan antara syarat yang benar-benar wajib dan poin yang bersifat preferensi. Namun, tetap utamakan ketentuan yang tercantum sebagai acuan utama agar penilaian Anda tetap akurat.