Daftar Isi

Pendahuluan

Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja Customer Services (CS) Export Import PT Oriental Logistics Indonesia Kota Medan, Sumatera Utara menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.

Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Customer Services (CS) Export Import di PT Oriental Logistics Indonesia di Kota Medan, Sumatera Utara. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.

Tanggal Diposting:
19/02/2026 11.53.05

Batas Waktu Lamaran:
21/03/2026 11.53.05

Customer Services (CS) Export Import

Profil Perusahaan

PT Oriental Logistics Indonesia

Kota Medan, Sumatera Utara, ID

PT Oriental Logistics Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa logistik dan transportasi. Kami berfokus pada penyediaan solusi logistik yang efisien dan terintegrasi untuk memenuhi kebutuhan klien kami dalam skala nasional maupun internasional. Dengan komitmen pada keunggulan layanan, kami terus berupaya memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanan kami.

Visi & Misi

Visi

Menjadi penyedia solusi logistik terdepan yang terpercaya dan inovatif di pasar global.

Misi

Memberikan layanan logistik yang unggul melalui keandalan, efisiensi, dan teknologi terkini.
Membangun kemitraan jangka panjang dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.
Menciptakan lingkungan kerja yang positif dan memberdayakan bagi karyawan.

Lokasi Pekerjaan

Kota Medan, Sumatera Utara, ID

Deskripsi Pekerjaan

Request rates from carriers, co-loaders, agents, and quote transport services to clients according to their inquiries and needsCommunicate with all external and internal partners, as well as customers, to ensure smooth transport arrangements

Build good relationships and communication with customers and all employees

Manage shipping documents and ensure compliance with international regulations

Track shipments and provide updates to customers and stakeholders

Improve shipping processes for better efficiency and customer satisfaction

Communicate effectively with customers, suppliers, and internal teams

Persyaratan

Bachelor’s Degree in any major related to the field
Minimum of 3 years of experience as Customer Service / Pricing in a freight forwarding company
Familiar with export/import processes, domestic logistics, and freight forwarding is advantageous
Fluent in English, both spoken and written and Mandarin is a plus
Able to learn quickly, with good communication and negotiation skills
Nice personality, full of initiative, and good appearance
Able to work with a team
Willing to join ASAP

Tanggung Jawab

Tanggung jawab utama dari posisi Customer Services (CS) Export Import ini meliputi:
Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait layanan ekspor dan impor.
Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu mengenai status pengiriman, prosedur, dan tarif.
Berkoordinasi dengan departemen terkait (misalnya, operasional, gudang, pengiriman) untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan.
Memelihara database pelanggan dan mencatat interaksi secara rinci.
Membangun dan menjaga hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
Memastikan semua proses layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.

Fasilitas

Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan peluang pengembangan karir. Detail mengenai kompensasi dan benefit lainnya akan dibahas lebih lanjut selama proses rekrutmen.

[object Object]

Post Views: 3