Daftar Isi
Pendahuluan
Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja IT Support Officer PT Teknologi Skoring Nusantara Kecamatan Gambir, Daerah Khusus Ibukota Jakarta menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi IT Support Officer di PT Teknologi Skoring Nusantara di Kecamatan Gambir, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
IT Support Officer
Kecamatan Gambir, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
PT Teknologi Skoring Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi, berfokus pada pengembangan solusi inovatif untuk berbagai kebutuhan industri. Kami berkomitmen untuk menghadirkan teknologi terkini yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional klien kami. Dengan tim yang profesional dan berdedikasi, kami terus berupaya memberikan layanan terbaik dan membangun reputasi sebagai mitra teknologi yang terpercaya.
Profil Perusahaan
PT Teknologi Skoring Nusantara
Visi & Misi
Visi
Menjadi pemimpin dalam penyediaan solusi teknologi yang transformatif dan terdepan di pasar.
Misi
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknologi yang inovatif dan berkualitas tinggi.
- Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan membangun hubungan jangka panjang.
- Menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan memberdayakan karyawan untuk mencapai potensi penuh mereka.
- Berkontribusi pada kemajuan teknologi dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Lokasi Pekerjaan
Kecamatan Gambir, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Deskripsi Pekerjaan
Berkomunikasi efektif dengan user untuk analisa dan penyelesaian kendala teknis.
Melakukan troubleshooting lanjutan secara remote maupun onsite.
Menyiapkan, maintenance, dan perbaikan perangkat IT (PC, laptop, printer, jaringan).
Memastikan kualitas layanan dan penyelesaian tiket hingga tuntas.
Melakukan dokumentasi teknis dan update status tiket secara berkala.
Berkoordinasi dengan tim internal, vendor, dan pihak terkait.
Memberikan panduan teknis dasar kepada user bila diperlukan.
Persyaratan
- Pendidikan D3/S1 Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman min. 2 tahun sebagai IT Support atau posisi sejenis.
- Memahami OS Windows, macOS, Linux, dasar jaringan & NAS.
- Terbiasa support onsite & remote, serta menggunakan sistem ticketing IT.
- Memahami dan mematuhi SOP & SLA yang berlaku.
- Mampu bekerja mandiri maupun tim, di lingkungan multi-user & multi-divisi.
- Memiliki komunikasi yang baik, service-oriented, sabar, dan solutif.
- Mampu berkoordinasi dengan tim internal & vendor/pihak ketiga.
- Bersedia bekerja shift pada rentang waktu 09.00–21.00 pada hari kerja.
- Jumlah kebutuhan: 2 orang
Tanggung Jawab
- Instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat IT (PC, laptop, printer, router, AP, NAS).
- Troubleshooting hardware & software (OS, Office, email, antivirus, jaringan).
- Konfigurasi & troubleshooting jaringan dasar (router, switch, AP, sharing).
- Dukungan teknis remote & onsite (AnyDesk, TeamViewer, RDP, dll.).
- Quality control (QC) perangkat, backup & restore data, serta dokumentasi IT.
- Memberikan panduan teknis ringan kepada user (chat/email/telepon).
Fasilitas
- Sertifikasi IT (CompTIA A+/Network+, MTCNA, Server+, atau setara).
- Pengalaman Active Directory dan NAS storage.
- Pernah menangani helpdesk berbasis cloud atau hybrid.
[object Object]
