Daftar Isi
Pendahuluan
Kusnendar.web.id – Lowongan Kerja Layanan Pelanggan Angkutan Udara (Ekspor) Atlantic Container Line Group Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta menjadi referensi awal bagi Anda yang sedang mempertimbangkan peluang kerja yang relevan.
Selain itu, Anda dapat meninjau ringkasan peran, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk menilai kecocokan posisi Layanan Pelanggan Angkutan Udara (Ekspor) di Atlantic Container Line Group di Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Namun, sebaiknya Anda tetap berpegang pada informasi yang tercantum agar tidak membuat asumsi di luar kebutuhan lowongan. Karena itu, bagian-bagian berikut disusun supaya Anda bisa membaca detailnya dengan lebih rapi sebelum mengambil keputusan.
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Layanan Pelanggan Angkutan Udara (Ekspor)
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Atlantic Container Line Group adalah perusahaan yang bergerak di industri logistik dan pengiriman barang, dengan fokus pada layanan kargo udara. Kami berdedikasi untuk menyediakan solusi transportasi yang efisien dan andal bagi pelanggan kami di seluruh dunia, memastikan barang sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu.
Profil Perusahaan
Atlantic Container Line Group
Visi & Misi
Visi
Menjadi pemimpin global dalam penyediaan layanan logistik kargo udara yang inovatif dan terpercaya.
Misi
- Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional untuk setiap kebutuhan pengiriman.
- Mengoptimalkan setiap proses logistik untuk efisiensi dan ketepatan waktu.
- Membangun kemitraan jangka panjang yang kuat dengan pelanggan dan mitra bisnis.
- Terus berinovasi dalam teknologi dan layanan untuk memenuhi standar industri tertinggi.
Lokasi Pekerjaan
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID
Deskripsi Pekerjaan
Mengatur pemesanan dengan maskapai penerbangan, agen luar negeri, dan/atau semua pihak terkait.
Memantau dan melacak status pesanan pelanggan, memastikan pengiriman tepat waktu dan memberikan pembaruan jika diperlukan.
Koordinasi dan komunikasi dengan berbagai pihak (termasuk pelanggan, pengangkut, agen luar negeri, dll).
Melacak dan memantau kedatangan penerbangan dan memperbarui pelanggan jika terjadi penyimpangan.
Mengelola dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan, tantangan operasional, dan masalah terkait layanan angkutan udara.
Memasukkan data pengiriman secara akurat ke dalam sistem dan database. Memastikan semua data diperbarui dengan benar dalam sistem.
Mengelola tugas dan melaporkan pengiriman langsung ke manajer jika diperlukan.
Bekerja sama dengan departemen internal untuk memastikan layanan angkutan udara yang lancar dan kepuasan pelanggan.
Persyaratan
- Kandidat harus memiliki setidaknya Gelar Sarjana di bidang apa pun (lebih disukai di Manajemen Logistik).
- Fasih berbahasa Inggris dan mahir mengoperasikan komputer
- Pengalaman kerja minimal 2 Tahun atau lebih sebagai Layanan Pelanggan Angkutan Udara & Freight Forwarding (Ekspor) akan menjadi prioritas utama.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang efektif
- Bertanggung jawab, dapat diandalkan, inisiatif tinggi
- Kerja tim yang baik dan keterampilan interpersonal
- Keterampilan perencanaan dan organisasi yang baik
Tanggung Jawab
- Tanggung jawab utama untuk posisi ini meliputi:
- Menangani pertanyaan dan permintaan dari pelanggan terkait pengiriman kargo udara ekspor.
- Memproses pesanan pengiriman, termasuk verifikasi dokumen dan informasi.
- Berkoordinasi dengan tim operasional, agen, dan maskapai penerbangan untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.
- Memberikan informasi terkini kepada pelanggan mengenai status pengiriman mereka.
- Menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.
- Mengelola dokumentasi yang berkaitan dengan pengiriman ekspor.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur yang berlaku.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan mereka.
Fasilitas
- Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk pengembangan karir.
- Kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam industri logistik global.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan profesional.
- Potensi untuk pertumbuhan karir di dalam perusahaan.
- Pelatihan yang relevan untuk menunjang kinerja.
[object Object]
